Política de garantía del fabricante DEWALT

Garantía europea del fabricante DEWALT de 1 año para herramientas eléctricas

DEWALT confía en la calidad de sus productos y ofrece una garantía excepcional a los usuarios del producto.

La presente declaración de garantía del fabricante se añade a sus derechos contractuales como usuario y no perjudica en modo alguno dichos derechos, ni sus derechos legales en virtud de la Garantía Legal de Conformidad, según puedan ampliarse conforme a la legislación local que regula la venta de bienes de consumo. La garantía del fabricante es válida en el Reino Unido, así como en los territorios de los Estados miembros de la Unión Europea y de la Asociación Europea de Libre Comercio.

Sujeto a los términos y condiciones de la garantía del fabricante para herramientas eléctricas DEWALT, disponibles en su oficina local de DEWALT, en su vendedor o en www.2helpU.com, si su producto DEWALT presenta defectos debido a materiales defectuosos o mano de obra defectuosa dentro de los 12 meses siguientes a la fecha de compra, DEWALT podrá sustituir gratuitamente todas las piezas defectuosas o, a nuestra discreción, sustituir gratuitamente el producto.

Si desea presentar una reclamación, póngase en contacto con su vendedor o consulte la ubicación de su agente de reparación autorizado DEWALT más cercano en línea, en el catálogo DEWALT, o contacte con su oficina DEWALT en la dirección indicada en el Manual de instrucciones.

Puede encontrar una lista de agentes de reparación autorizados DEWALT y todos los detalles de nuestro servicio posventa en Internet en www.2helpU.com.

Garantía europea del fabricante DEWALT de 3 años para herramientas eléctricas

La garantía del fabricante para herramientas eléctricas DEWALT puede ampliarse de 1 año a 3 años (2 años para baterías y cargadores POWERSHIFT) a partir de la fecha de compra, sujeta a los siguientes términos y condiciones:

1. Registro

El producto debe ser registrado por el usuario original del producto DEWALT dentro de las 4 semanas siguientes a la compra en www.DEWALT.eu/3. Se requieren los datos de contacto del usuario del producto DEWALT, el número de catálogo de la herramienta, el número de serie y el código de fecha.
Los kits compuestos por una gama de herramientas están excluidos del registro; las herramientas individuales incluidas en los kits deben registrarse por separado.

2. Términos y condiciones generales

2.1 La garantía del fabricante DEWALT de 3 años para herramientas eléctricas está disponible para el usuario original del producto DEWALT que haya adquirido el producto a un distribuidor europeo autorizado de DEWALT. La garantía del fabricante para herramientas eléctricas DEWALT no está disponible para personas que adquieran el producto con fines de reventa o alquiler.

2.2 Sujeta a la legislación local, esta garantía del fabricante no es transferible. Salvo que dicha limitación contravenga la legislación local, esta garantía solo está disponible para el usuario original del producto DEWALT que haya adquirido y registrado el producto tal como se identifica anteriormente.

2.3 Además de los términos y condiciones descritos, también se aplican los términos y condiciones de la garantía del fabricante de 1 año.

2.4 La reparación o sustitución de un producto en virtud de esta garantía no amplía ni renueva el período de garantía. El período de garantía del fabricante de 3 años comienza en la fecha de compra original y finaliza 36 meses después.

2.5 Al registrar el producto bajo la garantía del fabricante DEWALT de 3 años para herramientas eléctricas, el usuario acepta los términos y condiciones especificados anteriormente y el producto queda excluido de la Política DEWALT 30-1-1 retirada el 01.01.2016.

3.0 Productos excluidos de la garantía del fabricante DEWALT de 3 años para herramientas eléctricas

3.1 Además de las exclusiones de productos indicadas en la garantía del fabricante DEWALT de 1 año para herramientas eléctricas, también quedan excluidos los siguientes productos DEWALT:

• Herramientas de fijación, como clavadoras y herramientas de impacto accionadas por pólvora
• Baterías (excepto POWERSTACK) y cargadores
• Los productos de batería y cargador POWERSHIFT pueden ampliarse de 1 año a 2 años en las mismas condiciones, excepto en el punto 2.4, ya que el período de garantía del fabricante de 2 años comienza en la fecha de compra original y finaliza 24 meses después
• Productos reconstruidos o reacondicionados identificados con las marcas adicionales “Factory Rework” y/o “Q”
• El producto ha sido adquirido como usado o de segunda mano; el usuario no es la persona original que adquirió el producto

4.0 Presentación de una reclamación de garantía

4.1 Para presentar una reclamación de garantía, póngase en contacto con su vendedor o consulte la ubicación de su agente de reparación autorizado DEWALT más cercano en www.2helpU.com.

4.2 La herramienta DEWALT debe devolverse al vendedor o a un agente de reparación autorizado DEWALT con todas sus piezas completas, junto con la prueba de compra original y un certificado válido de garantía del fabricante DEWALT de 3 años para herramientas eléctricas.

4.3 DEWALT se reserva el derecho de rechazar cualquier reclamación en virtud de esta garantía que, a juicio del agente de reparación autorizado, no se deba a un defecto de material o fabricación o no se ajuste a los términos y condiciones establecidos de la garantía del fabricante para herramientas eléctricas DEWALT.

5.0 Cambios en los términos y condiciones

5.1 DEWALT se reserva el derecho de revisar y modificar las políticas de garantía, los períodos y la elegibilidad de los productos sin previo aviso, según DEWALT considere apropiado.

5.2 Los términos y condiciones vigentes de la garantía del fabricante para herramientas eléctricas DEWALT están disponibles en www.2helpU.com, en su vendedor local DEWALT o en la oficina DEWALT.

Productos con licencia

Determinados productos DEWALT son fabricados y vendidos por licenciatarios terceros y pueden incluir garantías comerciales de dichos licenciatarios. Los términos de garantía ofrecidos para los productos con licencia pueden variar y se administran independientemente de la garantía del fabricante DEWALT.

NOMBRE Y DIRECCIÓN DEL GARANTE:

- Stanley Black & Decker Deutschland GmbH
- Richard Klinger Str. 11
- 65510 Idstein
- Alemania

- Stanley Black & Decker
- Parque de Negocios “Mas Blau” Edificio Muntadas
- c/Bergadá
- 1
- Of. A6 08820 El Prat de Llobregat
- Barcelona
- España