Privacidad

1. ¿Qué información recopila DEWALT y cómo usa DEWALT esa información?
2. ¿Cómo puedo hacer para que DEWALT deje de ponerse en contacto conmigo por e-mail en el futuro?
3. ¿Cuál es la política relativa a la propiedad de información de DEWALT?
4. ¿Qué ocurre con los vínculos de DEWALT a otros sitios?
5. ¿Cambiará esta Política de Privacidad?
6. ¿Cómo puedo garantizar que la información que DEWALT tiene sobre mí es correcta y está actualizada?
7. ¿Transferirá DEWALT mi información al extranjero?
8. ¿Qué tipos de medidas de seguridad se usan para proteger mis Datos Personales?
9. Ley vigente
10. Datos de contacto DEWALT

1. ¿Qué información recopila DEWALT y cómo usa DEWALT esa información?

Puede decidir comprar nuestros productos o recibir información adicional o nuestros servicios o proporcionarnos información relativa a encuestas de satisfacción del cliente, hábitos de compra del cliente y otra información de compra. Cuando compra nuestros productos o solicita información adicional, nosotros solicitamos información personal sobre Ud., incluyendo Datos Personales, como su nombre, dirección de correo, dirección de e-mail, teléfono y datos de pago. También podemos pedir información demográfica que nos permita proporcionarle un servicio personalizado. La información que proporcione se guardará manual o electrónicamente en nuestras bases de datos. A veces completamos la información que nos proporciona con información que recibimos de terceros. Por ejemplo, si se reciben códigos postales incorrectos, podemos usar software de terceros para corregirlos.  

Uso de Datos Personales

La información que obtenemos de clientes nos ayuda a personalizar y mejorar continuamente su experiencia sobre nuestra página web, y nos ayuda también a mejorar los productos y servicios que proporcionamos. Cuando le pedimos Datos Personales, puede ser con los siguientes fines:

• Puede que nos pongamos en contacto con Ud. ocasionalmente para informarle de nuevos productos y servicios que vayamos a proporcionar;
• Puede que le enviemos información de otros de nuestros productos y servicios y actualizaciones regulares sobre temas que pensamos que pueden ser de interés para Ud.;
• Puede que le enviemos información solicitada sobre nuestros productos y servicios;
• Puede que nos pongamos en contacto con Ud. para notificarle si ha ganado un concurso o certamen que hayamos organizado;
• Puede que usemos sus Datos Personales con fines de marketing e investigación de mercado; y puede que usemos sus Datos Personales para crear datos estadísticos;
• Puede que usemos sus Datos Personales para llevar a cabo sus pedidos, para responder a cualquier solicitud de garantía o proporcionar cualquier servicio solicitado;
• Puede que usemos sus Datos Personales para ponernos en contacto con Ud. cuando sea necesario o adecuado, por ejemplo, si Ud. tiene una pregunta sobre nuestros productos y servicios; y
• Puede que usemos sus Datos Personales internamente para administrar esta página web y ayudarnos a mejorar nuestros servicios. Esto puede incluir el ponerse en contacto con visitantes recientes y/o pasados de la página web de DEWALT que hayan proporcionado información personal a DEWALT.

Sólo le pediremos datos que sean adecuados, relevantes y no excesivos para estos fines. Si le enviamos información para cualquier fin, puede que sea por e-mail (si nos ha dado su consentimiento para que lo hagamos) o por correo.  

Datos anónimos recopilados a través de esta página web

Además de la información que recopilamos como se describe más arriba, usamos la tecnología para recopilar información anónima sobre el uso de nuestra página web. Por ejemplo, nuestro servidor web registra automáticamente qué páginas de nuestra web ven los visitantes, cuál es su dirección IP y qué navegadores usan los visitantes. Esta tecnología no le identifica personalmente, simplemente nos permite recopilar estadísticas sobre nuestros visitantes y el uso que hacen de nuestra página web. Nuestra web contiene hipervínculos a otras páginas de nuestra web. Podemos usar tecnología para ver la frecuencia de uso de estos vínculos y qué página deciden ver los visitantes en nuestra página web. De nuevo esta tecnología no le identifica personalmente, sólo nos permite recopilar estadísticas sobre el uso de estos hipervínculos.

Cookies

Para recopilar la información anónima que se describe en el párrafo anterior, puede que usemos “cookies” temporales que se quedarán en el archivo de cookies de su navegador hasta que se cierre éste. Puede que usemos también “cookies” en comunicaciones por e-mail para personalizar el e-mail y para saber si se ha abierto o leído, y si ha usado cualquier vínculo de la página web que se encuentra en la comunicación por e-mail. Esto nos permitirá controlar y mejorar las comunicaciones por e-mail y la página web. Las cookies no se pueden usar para descubrir la identidad del usuario. Una cookie es un pequeño trozo de información que se envía a su navegador y se guarda en el disco duro de su ordenador.

Las cookies no dañan a su ordenador. Puede configurar su ordenador de modo que le notifique cuándo recibe una cookie. Esto le permitirá decidir si quiere aceptarla o no.

También usamos su dirección IP para ayudarle a diagnosticar problemas con nuestro servidor y para administrar la página web. Una dirección IP es un código numérico que identifica su ordenador en una red o, en este caso, Internet. Su dirección IP también se usa para recopilar una amplia información demográfica.

También llevamos a cabo búsquedas de IP para determinar de qué dominio procede Ud. (p. ej.: aol.com, suempresa.com) para evaluar con más exactitud nuestros usuarios demográficos.

Difusión de sus Datos Personales

No compartimos, vendemos o distribuimos sus Datos Personales, excepto en los supuestos previstos en esta Declaración de Privacidad y bajo las siguientes circunstancias limitadas:  Sus Datos Personales se podrán transferir o compartir ocasionalmente con otras empresas dentro de nuestro grupo de empresas para proporcionarle información, productos y servicios que haya solicitado o información de productos, servicios o temas que pensamos que puedan ser de interés para Ud.

Sus Datos Personales también se podrán transferir o compartir con empresas dentro de nuestro grupo de empresas o terceros que procesen datos personales de nuestra parte conforme a los fines para los cuales se han recopilado originalmente los datos (incluyendo los fines establecidos en esta Política de Privacidad) o para fines que Ud. haya aceptado posteriormente. Por ejemplo, a veces un tercero puede tener acceso a sus Datos Personales para poder servir de soporte a nuestro sistema de tecnología de información o para realizar mailings en nuestro nombre. Estos terceros tendrán acceso a los datos personales que se necesiten para realizar sus funciones, pero no los podrán usar para otros fines. Si ha aceptado, también podremos compartir sus Datos Personales con otras terceras empresas que puede que se pongan en contacto con Ud. acerca de productos y servicios que puedan ser de interés para Ud.

Puede que compartamos, transfiramos o difundamos la información de nuestras bases de datos y registros del servidor para cumplir un requisito legal, para la administración de justicia, interactuando con bases de datos antifraude, para proteger sus intereses básicos, para proteger la seguridad o integridad de nuestras bases de datos o de esta página web, para tomar precauciones contra una responsabilidad legal o en caso de venta, fusión, reorganización, disolución o un acontecimiento similar de nuestra empresa. Le informaremos acerca de esa transferencia o divulgación, tal como lo requiere la ley.Si procede, antes de divulgar sus Datos Personales a un tercero, nos esforzaremos por exigir contractualmente a ese tercero que tome las precauciones apropiadas, así como las medidas organizativas y de seguridad para proteger esos datos y para cumplir sus obligaciones de confidencialidad y toda la legislación aplicable.

2. ¿Cómo puedo hacer para que DEWALT deje de ponerse en contacto conmigo por e-mail en el futuro?

Si Ud. está en nuestras listas de mailing por e-mail, puede que haya recibido e-mails acerca de nuestros productos, ofertas especiales, concursos y otras cuestiones. Si desea dejar de recibir nuestras comunicaciones por e-mail o le gustaría que dejáramos de procesar información suya de cualquier otra manera, nos podrá enviar un e-mail a reply@DEWALT.com con “Email Unsubscribe” en el asunto.Todos los e-mails que enviamos contienen una forma sencilla y automatizada para que deje de recibir nuestros e-mails. Si eso es lo que desea, bastará con que siga las instrucciones al final de cualquier de los e-mails. Emplearemos todos nuestros esfuerzos para suspender rápidamente la comunicación por e-mail; sin embargo, a veces esto puede estar sujeto a un retraso administrativo, pero lo solucionaremos lo antes posible.

3. ¿Cuál es la política relativa a la propiedad de información de DEWALT?

Todas las opiniones, ideas, sugerencias y demás feedback enviado a nuestras páginas web lo podrá usar DEWALT sin ninguna restricción y gratis, y nada que se encuentre en esta política limitará o afectará de otro modo este hecho. Puede que haya casos que requiramos o permitamos el envío de sus opiniones/ideas. En esos casos, se le solicitará que acepte las condiciones de un acuerdo preparado por DEWALT relativo a la disposición de esa información antes de su envío.

4. ¿Qué ocurre con los vínculos de DEWALT a otros sitios?

Podremos añadir vínculos externos a otras páginas web relacionadas. Seguro que intentaremos establecer vínculos con páginas web que mantienen el mismo grado elevado de privacidad en Internet que nosotros; sin embargo, no nos responsabilizamos del contenido que pueda haber en esas páginas web vinculadas. Además, la existencia de cualquier vínculo externo no sugiere que DEWALT apruebe la empresa, el producto o el servicio vinculado. Le recomendamos que lea la política de privacidad y las condiciones de uso de esos sitios vinculados.

5. ¿Cambiará esta Política de Privacidad?

Estamos mejorando continuamente los métodos de comunicación y añadiendo nuevas funciones y características a esta página web y a los servicios que ofrecemos. Debido a estos cambios continuos, los cambios en la ley y la naturaleza cambiante de la tecnología, nuestras prácticas de datos cambiarán ocasionalmente. En caso de que cambien nuestras prácticas sobre los datos, se lo notificaremos a Ud. y a la autoridad de datos local cuando lo requiera la ley de los cambios. Le recomendamos que compruebe esta página frecuentemente.

6. ¿Cómo puedo garantizar que la información que DEWALT tiene sobre mí es correcta y está actualizada?
 
Una vez recibamos su solicitud escrita y suficiente información que nos permita identificar sus Datos Personales, le revelaremos los Datos Personales que tenemos sobre Ud., para lo cual puede que le cobremos una cantidad que puede llegar al máximo de lo permitido por la ley aplicable. También corregiremos, modificaremos o borraremos cualquier Dato Personal que no sea correcto y notificaremos los cambios necesarios a cualquier tercero que sea destinatario de ellos. Podrá actualizar cualquier información que nos haya proporcionado poniéndose en contacto con nosotros en las direcciones que se indican más abajo. A no ser que nos diga que eliminemos sus Datos Personales, éstos se guardarán el tiempo que sea necesario para llevar a cabo el/los fin(es) para el/los que se recopilaron. Las solicitudes para eliminar los Datos Personales están sujetas a cualquier obligación ética y legal aplicable de información o conservación documental que nos sea impuesta.

7. ¿Transferirá DEWALT mi información al extranjero?

Si está visitando esta página web desde un país diferente al país en el que se encuentran nuestros servidores (actualmente en Alemania), las diversas comunicaciones desembocarán necesariamente en la transferencia de información a través de fronteras internacionales. Además, sus Datos Personales también se podrán transferir a países fuera del Área Económica Europea para uno o más de los fines para los cuales se han recopilado originalmente los datos (incluyendo los fines establecidos en esta Política de Privacidad) o para fines que Ud. haya aceptado posteriormente. Por favor, tenga en cuenta que algunos países a los que se pueden transferir sus Datos Personales puede que no tengan un nivel de protección de datos personales equivalente al de su país de origen. Al visitar esta página web y comunicarse electrónicamente con nosotros, Ud. acepta el procesamiento y transferencia de sus Datos Personales como se establece en esta sección 7.

8. ¿Qué tipo de medidas de seguridad se usan para proteger sus Datos Personales?

Usamos medidas de seguridad técnica y medidas organizativas adecuadas y nos esforzamos por garantizar que cualquier tercero que procese sus Datos Personales en nuestro nombre emplee unas medidas de seguridad técnica y unas medidas organizativas adecuadas para proteger sus Datos Personales contra un procesamiento no autorizado o ilegal de sus Datos Personales y contra pérdida accidental, destrucción o daños a sus Datos Personales. Todos los Datos Personales se almacenarán en ordenadores seguros y, siempre que sea posible, estarán codificados.

9. Ley vigente

Esta Declaración de Privacidad forma parte de las Condiciones de Uso de nuestra página web http://www.dewalt.es/privacy/ y las leyes fundamentales de España rigen cualquier litigio o demanda de cualquier naturaleza que surja o tenga relación con el uso de esta página web, sin tomar en consideración ningún conflicto de disposiciones legales. Todas las acciones y demandas que surjan o tengan relación con esta Declaración de Privacidad, su validez, realización, ejecución o incumplimiento, o el asunto objeto de esta Declaración de Privacidad, se podrá ver en los tribunales de España y, por la presente, Ud. acepta de forma irrevocable y se somete a la jurisdicción personal de los citados tribunales para todos esos fines. Independientemente de lo anterior, nos reservamos el derecho a realizar demandas legales en cualquier jurisdicción en las que creamos que está teniendo lugar y se está originando ese incumplimiento del presente acuerdo.

10. Datos de Contacto DEWALT

Estaremos encantados de recibir comentarios sobre esta Declaración de Privacidad. Si tiene cualquier pregunta acerca de esta Declaración o cualquier apartado de nuestro servicio, se podrá poner en contacto con nosotros enviándonos un e-mail a reply@dewalt.com o escribiéndonos a DEWALT Digital Marketing, European Group Headquarters, 210 Bath Road, Slough, Berkshire, SL1 3YD. Cualquier feedback se almacenará en esta oficina.